Zakład pogrzebowy musi charakteryzować się bardzo dobrym wyglądem - po prostu godnym. W chyba większości przypadków jest tak, iż firmy pogrzebowe są łączone z domem właścicieli. Czyli trzeba bardzo się starać, aby zagwarantować klientom te warunki, które sprawią, iż uznają, że potrafimy godnie pożegnać zmarłego. Zasadniczo całodobowy zakład pogrzebowy nie jest odpowiednim biznesem dla osób, które jakby nie posiadają odpowiedniego dystansu. Przecież to żadna tajemnica, że śmierć to ciągle trudny temat, a więc działanie w akurat tej branży dla pewnych ludzi może być bardzo depresyjne.